Algemene Voorwaarden
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Webshop: de online winkel van Ashley's Boutique.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst.
- Overeenkomst: iedere bestelling tussen de klant en de webshop.
- Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van de webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbiedingen en Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Typ- en drukfouten zijn voorbehouden.
4. Bestellen en Totstandkoming Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling bevestigt en de webshop een orderbevestiging heeft verzonden. De webshop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren.
5. Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling behoudt de webshop zich het recht voor de bestelling te annuleren.
6. Levering en Levertijd
De webshop streeft naar een snelle verzending. Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
7. Verzendkosten
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen. Eventuele extra kosten door foutieve adresgegevens zijn voor rekening van de klant.
8. Herroepingsrecht
De klant heeft een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze periode kan de bestelling zonder opgave van reden worden geretourneerd.
Voorwaarden:
- Het product moet onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking worden geretourneerd.
- De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten.
9. Retouren
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betalingsmethode. Beschadigde of gebruikte producten kunnen in mindering worden gebracht op de terugbetaling.
10. Garantie
De producten vallen onder de wettelijke garantie. Bij gebreken dient de klant contact op te nemen met de klantenservice. Garantie geldt niet bij schade door onoordeelkundig gebruik.
11. Aansprakelijkheid
De webshop is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van de producten, onjuist verstrekte gegevens door de klant of door omstandigheden die buiten de invloed van de webshop liggen.
12. Overmacht
Bij overmacht heeft de webshop het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
13. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via een mail aan klacht@ashleysboutique.nl. De webshop reageert binnen een redelijke termijn en streeft naar een passende oplossing.
14. Privacy
De webshop verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving. In de privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens worden verzameld en met welk doel.
15. Intellectueel Eigendom
Alle content op de webshop, waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van de webshop en mag niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
16. Wijzigingen van de Voorwaarden
De webshop mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie wordt altijd op de website gepubliceerd.
17. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.